Ciclon UK

Propuesta de negocios

Briefing - Reunión domingo 27 de octubre 2019

Se recibe información acerca de la situación actual de Ciclón Energy UK y su necesidad de actividades de Marketing que le permita exponenciar las ventas en el Reino Unido, generando la oportunidad de plantearle una oferta de servicios que tienen como finalidad aprovechar al máximo los recursos digitales de la marca y monetizar en mayor cuantía la distribución oficial que goza en la región.

Algunos datos recabados:

Al analizar los sitios web de UK y el global de la marca se aprecian problemas varios que impiden alcanzar los objetivos fundamentales de marketing: Captar, Convertir y Fidelizar, ya que existen variables de Branding que no se han sabido manejar para poderle brindar una mejor experiencia al usuario visitante que se traduzca en oportunidades de negocio. Más allá del interés que pueda haber por la marca, los sitios web no tienen la fuerza visual suficiente para generar por si solo el interés del visitante en formar parte de la comunidad Ciclón.

Al observar las cuentas de Instagram se observa que la tasa de captación de seguidores, es decir, el resultado de dividir el número de seguidores entre el número de publicaciones es bastante bajo, evidenciando un esfuerzo mucho mayor que el que hace sus competidores en la misma red social. Esto puede puede ser consecuencia de los problemas de Branding, sumado a la poca innovación en las publicaciones y/o en la manera en que se gestionan las actividades en esta red social.

Algunos comparativos de la marca, hasta el 29 octubre 2019

Ciclon UK Red Bull UK Monster Collector UK Rockstar Energy UK
Publicaciones 178 4.359 23 146
Seguidores 189 221.000 372 2.615
Seguidos 599 115 18 516
TS 1,06 50,69 16,17 17,91
Cortesía al seguidor 3,16 0,00005 0,048 0,19
Likes 1.430 (Media: 7,98) Incontable Incontable Similar a CEUK
Videos 21 (11%) Incontable 0 22 (15,06%)
Visualizaciones 757 (Media: 36,04) Incontable 0 3.150 (Media: 136,95)

Notas:
• En la medida que más vitrina alcanzo publicando contenidos en esa medida voy captando nuevos adeptos y se van anexando a la lista de seguidores, por lo cual si se hace un cruce de fechas entre primera y última publicación y se divide entre el número de días transcurridos podremos determinar el volumen promedio de publicaciones. Mientras más publicaciones realice en un día mayor vitrina tendré y podré captar a más personas, pero todo tiene un límite. Muchas publicaciones diarias fatiga a los seguidores. Lo ideal, de 2 a 3 publicaciones pero de valor, con contenido de calidad.
• Lo que demuestra las cuentas en Instagram que tienen muchos seguidores pero que casi no tienen seguidos es que No usan la red social para hacer el engagement del público meta, sino solo para difundir contenido. Eso es un error. No sirve de nada tener 1 millón de seguidores si no tengo contacto con ellos ni los convierto a clientes. El hecho que no los siga evidencia el poco contacto que hay con ellos -al menos a través de ese medio-. Lo que demuestra es poco interés por esos seguidores.
Ciclon UK Red Bull UK Monster Collector UK Rockstar Energy UK
Última publicación 28/10/2019 27/10/2019 26/10/2019 10/09/2019
Primera publicación 06/12/2018 14/03/2013 17/06/2019 18/05/2014
Días con la cuenta 326 2.418 131 1.941
Publicaciones 179 4.359 23 146
Promedio diario 0,55 1,80 0,18 0,08


Nota:
• La efectividad aumenta cuando aumenta el número de publicaciones promedio diario. A mayor número de publicaciones promedio mayor es la visibilidad y con ello mayor es la posibilidad de captar más seguidores y conseguir conversión

Se realizó un análisis de usabilidad de 5 sitios web, tanto de la marca como de algunos competidores, encontrando una puntuación media de 60 sobre 100.

A continuación resultados y comentarios:


  • Ciclón Energy UK: Obtuvo una puntuación de 45/100 (Descargar reporte). A pesar de ser un sitio web desarrollado en WIX y hecho por un profesional de otra área, que no es Marketing ni Desarrollo Web, el sitio alcanzó superar la barrera de los 40, siendo quizás uno de los más altos que haya evaluado antes dentro del segmento "No lo hizo un webmaster". Sin embargo, la puntuación obtenida obliga a realizar ajustes de fondo y de forma que haga acercar más a la marca a un sitio web que le permita convertir al visitante en un cliente potencial. Para que eso ocurra el sitio web debe estar por encima de los 80 puntos, lo cual amerita atención inmediata.
  • Ciclón Energy (Global: Obtuvo una puntuación de 66/100 (Descargar reporte). A pesar de haber tenido una puntuación mayor que el sitio web de UK, este sitio web tiene problemas severos de look & feel, es en extremo anticuado y no cumple con las caractetísticas mínimas viables para poder convertir el visitante en cliente potencial. Al igual que el sitio web de UK, urgen atención mercadotécnica.
  • Red Bull Global: Obtuvo una puntuación de 67/100 (Descargar reporte). La puntuación de este sitio web es muy inferior al look & feel que tiene, pero como la usabilidad no determina el grado de belleza sino el grado de facilidad de uso no está muy distante este sitio web sobre el sitio web de Ciclón Global. Apenas 1 punto de diferencia que no dice nada en términos técnicos, pero cuando lo analizamos en términos de impacto visual encontramos este como uno de los mejores del sector, además con un contenido propio para una marca global.
  • RockStar Energy GB: Obtuvo una puntuación de 63/100 (Descargar reporte). Aunque tiene "buen look & feel" y está dentro de la media del grupo y del sector posee características que dificultan la conversión del visitante, por ejemplo la mayoría de los contenidos están hechos a base de imágenes. Eso supone un grave problema de visualización en equipos móviles. Es muy probable que haya sido hecho por un diseñador gráfico porque es como típicamente operan los profesionales de ese sector, pero está muy lejos de poder ser un sitio web comercialmente funcional.
  • American Fizz UK: Obtuvo una puntuación de 60/100 (Descargar reporte). Este sitio web es quizás el peor de todos los sitios web observados, pero es el único que tiene todas las etiquetas ALT debidamente configuradas. Lo que hace las etiquetas ALT es indexar contenido de imágenes en Google, de forma tal que si busco en Google "Mosnter UK" y hago click en imágenes, lo más probable es que dentro de la primera página de búsqueda me aparezcan latas de Monster y sean las del sitio web de esta gente.. No solo la codificación del contenido debe ser perfectamente indexado, sino que también el material audiovisual debe ser codificado para que sea leído por el motor de búsqueda cuando se hace una consulta y este sitio web lo tiene. El sitio web tiene problemas muy serios de look & feel (es literalmente horrible) pero posee algunos elementos que suben su ranking de usabilidad hasta meterlo a correr dentro del grupo medio. Si bien este sitio web no es el sitio web oficial de la marca sí representa una amenaza en lo comercial porque es un distribuidor de Monster e independientemente de los atributos de producto y cuán mejor o peor es Ciclón sobre Monster, y viceversa, para el público en general aspectos técnicos o de ingredientes y fórmulas pasan a un segundo plano cuando de sabor de producto y posicionamiento de marca se trata.

En términos generales hay 2 polos, los sitios web con buen look & feel y los que no gozan de un buen diseño, pero en general los sitios web del sector parecen faltarles elementos que permitan alcanzar un propósito más allá de tener una web moderna que sirva para exponer los productos. En el momento que vivimos ya eso es insuficiente. Deben poseer elementos de mayor alcance y nivel, ser responsive (que se vea bien en móviles, tabletas y PC's) y que además cumpla con embudos de conversión para que el visitante sea llevado psicológicamente a realizar la acción deseada.

Lo mínimo necesario para posicionar la marca en UK

Expuesto lo anterior, que solo es la punta del iceberg (web + Instagram) se desprenden una cantidad de recomendaciones que terminan sugiriendo a la marca la realización de un trabajo integral, desde la confección de un Plan de Marketing hasta la realización de todas las actividades de difusión de contenido a través de múltiples vías, no solo redes sociales.

Lo que a continuación se detalla es una panorámica de las actividades que la marca requerirá para el correcto desarrollo comercial:

Descuento adicional a la promoción

Servicio 3XL: US$ 1,000 (En promoción)

Oferta exclusiva a Ciclón UK: US$ 750 mensual.

(Menos de la mitad de un sueldo mínimo en Londres por el servicio de al menos 2 profesionales, Marketing & Web)
No incluye costos de anuncios en Google Ads, etc.

Timeline

Fechas de inicio deseable: Noviembre 2019
Premisas para Start-up: Inyección de capital
  • Día 1 al ±20Elaboración de Plan de Marketing

    El Plan de Marketing es un documento de navegación comercial en el que se detallan las estrategias y tácticas de la operación comercial, así como el cronograma de actividades desde el día 1. Es necesario hacer actualizaciones de este documento semestralmente.
  • Día 15 al ±40Desarrollo del Sitio Web

    Típicamente un sitio web puede tomar entre 50 y 100 horas hombre de desarrollo. Esto visto en términos de días significa una entrega aproximada de 3 semanas. Apurando el paso pudiera disminuirse el tiempo pero dependerá de lo depurado que esté el contenido (textos, imágenes, mock-up, etc). Suelo trabajar bajo ambiente WordPress y con la plantilla BeTheme que tiene hoy +450 diseños distintos y que estoy en capacidad de reproducir y modificar cualquiera de ellos y adaptarlos a la marca.
  • Día 40 hasta ∞ Todas las actividades de Marketing descritas en esta propuesta

    Webmaster Desarrollo nuevas secciones + mantenimiento web
    Conversión para generar contactos de negocio y clientes potenciales.
    Plan de Marketing junto a sus actualizaciones semestrales.
    ADEP, que complementa a la Consultoría.
    Email Marketing para difundir contenido de valor y generar más visitas web
    Blogging para generar temáticas relacionadas a la marca y fomentar el Branding
    Social Media Estrategia y tácticas + Arte finales de publicaciones
    Consultoría de todo el entorno digital y su monetización
    • Coaching Mercadotécnico, Comercial y Gerencial.
    • Registro de dominio, certificado de seguridad SSL, hosting y sus renovaciones anuales.

Formas de pago y fechas


Pagos fijos mensuales por cualquiera de las 2 vías.
Es prudente mantener el formalismo con la celebración de un contrato de servicios donde se defina el alcance del servicio a prestar, los compromisos de las partes y un convenio bilateral de no divulgación de información que compartiremos.

Marketing Budget

Capital de arranque
  • Costo de Marketing y WebGustavo Ramírez

    • US$ 750 mensual • US$ 9.000 anual
  • Costo de promociónGoogle Ads o similar

    • Presupuesto diario de US$ 15
    ± US$1 CPC x 30 días = ($15x30 = $450 mensual)
    • US$ 5.400 anual en Google Ads
    Podría multiplicarse si encontramos que no solo Google Ads es el medio idóneo de inversión en medios digitales.
  • Total requerido para el 1º año Marketing y Promoción

    • TOTAL US$ 14.400 (± £ 11.160 al 1º año)


    Podría subir en función a otros elementos no digitales, tales como la elaboración de habladores para puntos de ventas, stickers, material POP, backing, pendones, posters, vallas, etc. Así como la elaboración de piezas audiovisuales para web, cine, radio y/o TV.
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