Analísis del entorno digital

Son estudios continuos que se realizan para recabar información estadística que sirven para la toma de decisiones y la generación de nuevas estrategias.

1º Análisis de formularios

Técnica de analítica web que consiste en estudiar los abandonos que se producen durante el proceso de rellenar un formulario. Una revisión detallada permite detectar qué campos concretos resultan problemáticos para los usuarios, posibles errores de planteamiento, imprecisiones en la descripción de ciertos requisitos, fallos que pueden subsanarse para optimizar la usabilidad del formulario y facilitar el proceso de compra o suscripción.

US$ 25 al mes por cada formulario a analizar

2º Análisis Heurísticos

También conocido como análisis de usabilidad, es un sistema de evaluación de interfaces y procesos para valorar su cumplimiento con los principios básicos heurísticos de usabilidad. El experto en usabilidad que lo lleva a cabo sigue una lista de comprobaciones normalizada sobre determinados aspectos de la página. Sirve para identificar problemas concretos y sugerir propuestas específicas de mejora, de forma que la experiencia de usuario se enriquezca y aumenten las posibilidades de éxito de un producto o servicio digital.

US$ 20 por análisis

3º Análisis Reputacional

Consiste en la obtención de información para saber cómo una marca es percibida en el mercado: qué presencia tiene y qué sentimientos despierta. En el mundo offline, se realiza mediante encuestas, entrevistas, feedback de clientes o focus groups, pero con la llegada de internet y las redes sociales, a este análisis se incorpora el enorme volumen de datos procedentes de redes sociales, foros, blogs o sitios de noticias.

US$ 25 por hora de análisis , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

4º Analítica Web

Disciplina dedicada al estudio estadístico del funcionamiento de un sitio web; permite estudiar los comportamientos y la interacción de los usuarios con una página o sitio web, con el fin de optimizar su usabilidad para conseguir los objetivos deseados.

US$ 25 por hora de análisis , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

Captación, Conversión y Fidelización

Cada una de ellas representa una meta a lograr para el desarrollo y proyección de cualquier negocio o marca.

En su conjunto, se trata de combinar dieciocho (18) técnicas que corrijen las debilidades de promoción y comercialización de la marca, logrando permanencia y el crecimiento en el mercado.

1º CRO - Conversion Rate Optimization

Conjunto de técnicas que permiten optimizar una web o landing page para aumentar el porcentaje de visitantes que, al llegar a ella, realicen la acción deseada —denominada conversión—. Esta acción puede consistir en realizar una compra, registrarse en la web, rellenar un formulario, etc.

US$ 25 por hora , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

2º Cross Selling

Táctica de marketing mediante la cual se intenta vender productos o servicios complementarios a los que consume o pretende consumir un mismo cliente, aprovechando cualquier comunicación con él. Su objetivo es maximizar las ventas de productos relacionados. La venta online ha potenciado esta técnica gracias a los sistemas de recomendación de productos o servicios que permite la tecnología y a que se dispone de más información sobre el comprador.

US$ 25 por hora , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

3º Up Selling

Técnica de venta por la cual se propone al cliente comprar un producto o productos adicionales, usualmente más caros, avanzados o sofisticados, en un intento de hacer una venta más rentable.

US$ 25 por hora , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

4º Giveaway

Obsequios que se incluyen de manera gratuita con la realización de un pedido. Sirven como incentivos, valor añadido destinado a incrementar la cuota de respuesta.

US$ 50 por cada giveaway.

5º Growth Hacking

Combinación de técnicas de marketing para hacer crecer el número de usuarios o clientes de una empresa —habitualmente una start-up— de manera exponencial, con el mínimo gasto de recursos posible. Para lograr este objetivo, el growth hacking combina creatividad, SEO, redes sociales, SEM, etc. y da mucha importancia a la analítica web para deducir si las técnicas utilizadas funcionan o no.

US$ 50 por hora , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

6º House Advertising

Toda actividad publicitaria desarrollada por una marca dentro de su propio espacio en Internet para la autopromoción de sus productos o servicios.

US$ 25 por hora mensual.

7º Inbound Marketing

Estrategia de marketing mediante la cual se busca ofrecer el mayor valor posible a los usuarios interesados en la marca, de una manera no intrusiva. El objetivo es preparar al consumidor para convertirle en lead y posteriormente en cliente, acompañándole, mediante contenido apropiado, en cada una de las fases del proceso de compra, hasta la transacción final. Para lograrlo, se utilizan técnicas del marketing de atracción basadas en SEO, Marketing de Contenidos y Social Media Marketing, y todo ello se complementa con un proceso de automatización dividido en varias fases (captación, conversión y fidelización).

US$ 50 , con un mínimo de diez (10) horas mensuales.

8º LPO - Landing Pages Optimization

Conjunto de estrategias destinadas a obtener la mejor tasa de conversión de una landing page o página de aterrizaje. Una de las tácticas más empleadas para la optimización de estas páginas son los test A/B.

US$ 25 por hora mensual.

9º Lead magnet

Contenido gratuito y de calidad que se ofrece al visitante de una web o blog a cambio de sus datos personales de contacto, como una dirección de correo electrónico. Mediante esta herramienta, el visitante anónimo se convierte en una persona con la que poder comunicarse directamente. Los lead magnet pueden adoptar diversos formatos, como ebooks, mini cursos, webinars, demos de un producto o cuentas freemium.

US$ 25 por hora mensual.

10º Remarketing

Estrategia para redes publicitarias destinada a recuperar aquellos usuarios que en un momento dado hayan interactuado con un anuncio o hayan visitado una web comercial demostrando interés por ella. Se trata de un público a quien se presupone una cierta receptividad y conocimientos acerca del producto o servicio, y para explotarlo se le muestran anuncios relevantes, ofertas especiales y descuentos adecuados a sus posibles intereses, que se pueden inferir de su navegación previa. Es fundamental jugar con factor promocional o se corre el riesgo de sobreexponer el mensaje y saturar a usuarios que ya realizaron abandonos en su momento. AdWords facilita una función para organizar campañas de remarketing en páginas integradas en la Red de contenido de Google.

US$ 25 por hora mensual.

11º Retargeting

Técnica de publicidad online que consiste en impactar con anuncios display a usuarios que previamente hayan interactuado con la marca, ya sea porque han visitado su web o han abierto un email, mientras navegan por otros portales. Mediante esta fórmula, se trata de fomentar el recuerdo de la marca en el usuario y capturarlo de nuevo para conseguir la conversión final. Técnicamente, requiere el uso de un pixel tag u otro código –que se incorpora a la web de la marca– para facilitar a un tercero el reconocimiento de usuarios concretos fuera del dominio donde esta actividad ha sido recogida. Google utiliza el término remarketing para definir esta misma técnica en su herramienta Adwords.

US$ 25 por hora mensual.

12º SEA - Search Engine Advertising

Toda actividad de promoción publicitaria realizada en buscadores, tanto en SERP (Search Engine Results Page), como en la red de Display. El Search Engine Advertising o SEA, junto con el Search Engine Optimization o SEO, es uno de los principales pilares del Search Engine Marketing o SEM.

Por tanto, en ocasiones se realiza un uso indebido del término SEM para referirse a publicidad en buscadores, cuando el término correcto a utilizar sería SEA. Si tuviéramos que resumir estos conceptos en una fórmula, esta sería: SEM = SEO + SEA."]

US$ 25 por hora mensual.

13º SEM - Search Engine Marketing

Técnica de Marketing digital que consiste en el posicionamiento de sitios web en los resultados de los motores de búsqueda, valiéndose del SEO y del SEA.

US$ 25 por hora mensual.

14º SEO - Search Engine Optimization

Conjunto de prácticas destinadas a mejorar el posicionamiento de una web en el ranking de resultados de los motores de búsqueda. Al contrario que la estrategia SEM, que contempla la inclusión de enlaces contratados para conseguir este objetivo, el proceso SEO se ocupa exclusivamente de los resultados naturales (no pagados) localizados por el algoritmo propio de cada buscador. Para ello contempla ajustar el diseño y contenidos de la web y aplicar técnicas de programación como la optimización del código fuente, el empleo de metaetiquetas, etc. El término también se emplea para referirse a los profesionales que asesoran a empresas en este tipo de prácticas.

US$ 25 por hora mensual.

15º SMM - Social Media Marketing

Son todas aquellas acciones que lleva a cabo una empresa, institución o profesional independiente, para promover sus productos y/o servicios y construir un vínculo con su público objetivo a través de las redes sociales. Es una de las patas de la estrategia de marketing digital –junto con el SEO, el SEM y el SMO– e incluye desde la publicidad en Facebook (no solo fb) en redes sociales (Social Ads) al community management.

US$ 25 por hora mensual.

16º Social Selling

Nuevo modelo de ventas que utiliza las redes sociales, especialmente las de tipo profesional como Linkedin, para localizar clientes potenciales y conectar con ellos, con el fin de entablar una relación de confianza y acompañarlos en el proceso de compra para, a largo plazo, generar ventas. Aúna, entre otros aspectos, un enfoque de ventas personalizado por parte del vendedor a través de su branding personal, y la producción de contenidos compartidos en las redes sociales para atraer a leads cualificados.

US$ 25 por hora mensual.

17º Story Telling

Voz inglesa que designa el arte y el acto de narrar historias y que es una práctica habitual en el periodismo y en la literatura. Aplicado al marketing, el storytelling es una técnica que consiste en utilizar un relato o historia de marca para seducir y conectar emocionalmente con los públicos e inducirles a pasar a la acción.

US$ 25 por hora mensual.

18º Video Marketing

Técnica basada en el uso de material audiovisual para promocionar una marca, servicio o producto en el marco de su estrategia de marketing. Si bien no es una herramienta exclusiva del marketing digital, el vídeo marketing ha crecido y evolucionado rápidamente con la aparición de Internet y de las redes sociales. Hoy se trata de una técnica muy extendida, en consonancia con el consumo de vídeos por los internautas: es la segunda actividad que más realizan en redes sociales.

US$ 10 por video hasta 1 minuto.

Servicio de Retainer

Es un acuerdo por el que una empresa contrata los servicios de una agencia por un tiempo determinado. Se diferencia de los contratos por proyecto en que la agencia, generalmente, no se ciñe a ejecutar un solo trabajo, sino todos aquellos que surjan durante el período contratado.

Incluye la realización de cualesquiera de las 56 actividades de Marketing Digital, ejecutadas por Mercadólogos, Publicistas, Periodistas, Diseñadores gráficos, Copywriters, Editores y Analistas.

A

• 1º Advertorial

• 2º Análisis de formularios

• 3º Análisis Heurísticos (Usabilidad)

• 4º Análisis Reputacional

• 5º Analítica Web

• 6º Autoresponders

B

• 7º Benchmarking

• 8º Business Model Canvas

• 9º Blogging

• 10º Boletín de noticias (Newsletter)

• 11º Brandstreaming

• 12º Branded Content

C

• 13º Conversion Rate Optimization (CRO)

• 14º Cross Selling

D

• 15º Design Thinking

E

• 16º Email Marketing

F

• 17º Freebie Marketing

• 18º Funnel de Ventas

G

• 19º Give Away

• 20º Google Ads

• 21º Google Analytics

• 22º Growth Hacking

H

• 23º House Advertising

I

• 24º Inbound Marketing

• 25º Intercambio de enlaces

L

• 26º Landing Pages

• 27º Landing Page Optimization (LPO)

• 28º Lead Magnet

• 29º Lead Scoring

• 30º Lean Startup

• 31º Lurking

M

• 32º Marketing de contenidos

• 33º Marketing de Proximidad

• 34º Matriz GAP

• 35º Marketing Plan

• 36º Microsite

• 37º Modelo RACE

O

• 38º Online Reputation Management (ORM)

P

• 39º Producto mínimo viable

R

• 40º Remarketing

• 41º Retargeting

S

• 42º Sampling

• 43º Search Engine Advertising (SEA)

• 44º Search Engine Marketing (SEM)

• 45º Search Engine Optimization (SEO)

• 46º Segmentación

• 47º Social Media Marketing (SMM)

• 48º Social Media Press Release (SMPR)

• 49º Social Media Optimization (SMO)

• 50º Social Networks Analytics (SNA)

• 51º Social Selling

• 52º Storytelling

T

• 53º Test A/B

• 54º Test de árbol

U

• 55º Up Selling

V

• 56º Video Marketing