Propuesta Comercial para Marketing de Posadas en Los Roques

Especial para María Elena y Nora Hernández Padrón

BRIEFING CASO DE NEGOCIO (Sección 1)

1Antecedentes

Gracias a la relación comercial iniciada en la 2º mitad del 2020 para los clientes La Estética y CarlosAdvisor, a quienes asisto con sus sitios web y apoyo con publicaciones para su Instagram, se me recomienda como posible proveedor en la solución de varias actividades relacionadas a desarrollo web y marketing digital.

Esta recomendación -del cual agradezco personalmente a Nora- me obliga a esforzarme no solo en alcance del servicio a prestar sino en sus tarifas per sé.

Mi propuesta para María Elena: Ofrezco entrega y calidad de gestión más un cúmulo de experiencia en Marketing Digital y Comercialización, que van mucho más allá a una tarifa por servicio. Eso no tiene un valor cuantificable y va directamente en beneficio a la marca.. Se trata de una gestión de acompañamiento y supervisión mercadotécnica que apunta hacia el crecimiento y la monetización.

2Levantamiento de información

De la reunión sostenida el pasado martes 23F, se concluyó que las posadas requieren:

• Procesar pagos online en las reservaciones de las posadas.
• Generar contenido informativo y que se difundan a través de emailings masivos.
• Dar un refrescamiento al diseño web,
• Realizar actividades de Marketing que reanimen y estimulen la demanda del servicio en las posadas.

3Diagnóstico

Acerca de los sitios web de las posadas, hoy luce caído gotera.com.ve y no estoy en capacidad de hacer recomendaciones. Mientras que posadaturquesa.com tiene algunas ineficiencias de Marketing que corregir, por ejemplo no se visualizan call to action que hagan pasar al visitante a través de embudos de conversión y con esto poder generar leads. La incorporación de este elemento, junto a rediseño de landing pages, bots o asistentes virtuales que dinamicen la interacción con el visitante, así como el enrutamiento adecuado a las redes sociales (que no lo tiene hoy), botón de suscripción a emailings y otros elementos hacen de este sitio web un sitio con ineficiencias que implican ajustes de fondo y de forma.

Adicionalmente, un reenfoque gráfico tanto en la web como en la cuenta de instagram se hacen necesario. Es innegable que el paraíso que se expone invita a colocar muchas imágenes de sus playas pero no estamos vendiendo las playas sino la experiencia de las posadas, por lo cual, yo reduciría el número de fotografías de las playas para concentrarme más en la posada y en lo que se pretende vender como experiencia.

Alcance de la propuesta (Sección 2)

Detalla los costos individualizados en caso que no se escoja un plan de servicios sino la solución de 1 aspecto en particular

Rediseño Web

Mejoramiento de fondo y de forma del sitio web.

Individual mensual US$ 250

Generación de contenidos

Material gráfico , audiovisual y redacción para el blog.

Individual mensual US$ 300

Más $ 0,10 de Costo por interacción

Difusión de contenidos

Publicación automática de post para Instagram y Blog y parrilla de contenido programado para 15 días

Individual mensual US$ 150

Coaching

Acompañamiento comercial y mercadotécnico para la corrección de estrategias comerciales

Individual mensual US$ 300

Propuesta comercial (Sección 3)

Costo unitario por paquetes de servicios de acompañamiento mensual

Tómese 1 opción por cada posada

Oferta especial por Opción B

Producción y mantenimiento web + Marketing para 2 posadas

Todo x USD 750/mes

Servicios incluidos por posada:

• Rediseño web y mejoras continuas
• 15 imágenes Instagram + 5 videos cortos + 4 post para blog
• Publicación automáticas en Instagram y en el blog, así como sus reportes estadísticos
• 4 emailings
• Programación SEO y administración de campañas SEM
• Sumar al costo del Plan $ 0,10 de Costo por interacción

Costo global por paquete de 2 posadas


Reajuste del 12 de marzo 2021

Profesionales incluidos en la prestación del servicio (Sección 4)

1 Diseñador Gráfico

Profesional de la Publicidad y el diseño con 10 años de experiencia, especialista en Adobe Illustrator y Premiere

1 Copywirter

Periodista de la USM y locutora con +20 años de experiencia en medios de comunicación

1 Productor Audiovisual

+25 años de experiencia como productor de TV y especialista en Final Cut

1 Social Media Manager

Periodista de la USM y copywriter con +10 años de experiencia encargada de la parrilla de contenido de redes sociales

1 Mercadólogo

Mercadólogo del ISUM con +30 años de experiencia en Marketing y con Diplomado en Marketing Digital en la UCV, especialista en WordPress y Estrategias Digitales

ACLARATORIAS Y CONDICIONES GENERALES (Sección 5)

1VENCIMIENTO DE OFERTA DE SERVICIOS

Esta oferta de servicios es válida desde la fecha de su presentación hasta el lunes 15 de marzo 2021. De no haberse recibido confirmación oficial para ese día, habría vencido a partir del martes 16.

2INICIO DE OPERACIONES COMERCIALES

En caso de aceptación, el servicio se iniciará el 1 de abril 2021.

3DARSE DE ALTA Y PAGOS DEL SERVICIO

Si se toma cualquiera de los servicios individuales detallados en la sección 2 y ninguno de los planes de la sección 3, entonces deberá cancelarse el 50% del costo por adelantado y el otro 50% contra entrega.

Si se toma cualquiera de los planes propuestos en la sección 3 se debe cancelar el costo del plan mensual por adelantado el día de su facturación. Dicho pago se realiza a través de una suscripción con cargo automático vía PayPal o mediante transferencia ACH a cuenta bancaria en Facebank Puerto Rico (esta opción incluye la posibilidad de pago vía PipolPay -parecido a Zelle-)

El costo por interacción será facturado el 10 de cada mes y deberá pagarse dentro de los 5 días siguientes a su fecha de facturación. En este caso se contabilizan los días 10 de cada mes todas las interacciones del mes anterior y se calculan a razón de 10 centavos de dólar cada una ($ 0,10)

4DARSE DE BAJA Y RESCINDIR DEL SERVICIO

El cliente puede en cualquier momento rescindir del servicio y en consecuencia darse de baja, sin que esto implique penalidad alguna. Basta con oficializar su decisión de darse de baja mediante correo electrónico enviado a gustavo@guaramo.com y que este se de por notificado para haberse consumado la baja.

Cabe destacar que se daría por terminada la relación comercial cuando se hayan entregado todas las actividades del mes facturado y a su vez cancelado todas las facturas incluyendo las interacciones habidas hasta el día de la oficialización del cese de actividades.

5GESTIÓN OPERATIVA, SUPERVISORA Y OBLIGACIONES CON ESTOS

Queda entendido que el personal asignado por guaramo.com en la sección 4 para la realización de las actividades comprometidas en el servicio al cliente no tienen relación patrono-laboral con el cliente, ni este último incurre en pasivos laborales ni responsabilidad alguna.

Este servicio es una relación exclusivamente comercial y no laboral entre el cliente y guaramo.com y su equpo de profesionales.

6TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Toda información compartida entre el cliente y guaramo.com es considerada información clasificada y las partes se comprometen a mantenerla en reserva por considerarse susceptible a intereses comerciales con terceros. Por lo tanto, las partes se comprometen indefinidamente a la no divulgación de contenido estratégico, precios, costos, estrategias, tácticas o información que ponga a riesgo el equilibrio comercial, salvo orden expresa de instancias legales dentro o fuera del país

guaramo.com se compromete al resguardo de los datos de clientes y demás contactos de negocio que pueda tener acceso en la administración de los recursos digitales del cliente, sin ceder, vender o utilizar en forma alguna dicha información para asuntos ajenos a los intereses del cliente, quien a su vez se compromete a la buena práctica de las técnicas de promoción evitando el SPAM o comportamiento no ético del Marketing Digital.
7CONTRASEÑAS DE ACCESO

Se hace necesario recibir del cliente todas las claves de acceso a los recursos que se administrarán, tales como: sitio web, Hosting, cuentas de redes sociales, etc.

Del mismo modo el cliente se compromete a cambiar todas las claves en el momento en que se dé de baja en el servicio.

8CANALES DE COMUNICACIÓN

El canal oficial de información es a través de los correos electrónicos de las partes, siendo el único correo de guaramo.com gustavo@guaramo.com.

No obstante, las partes pueden usar como herramienta de comunicación diaria la mensajería móvil celular SMS y/o WhatsApp, siendo el único número válido por parte de guaramo.com el +58 (424) 2252921. En caso de algún cambio será notificado oficialmente a través del un correo electrónico.

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