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Social Media Manager

Más allá de un Like o de presumir por el número de seguidores ...

Se trata de crear una comunidad y hacer engagement

Las redes sociales representan un canal muy importante de comunicación y difusión de contenidos de valor
pero ningún caso es el epicentro de negocios digitales de una marca.
Necesitas difundir masivamente tu propuesta valor vía redes sociales
y luego convertir ese seguidor a cliente en tu sitio web

Alcance del Servicio de Social Media Manager

Plan Social Media

Documento estratégico-táctico para captar, convertir y fidelizar seguidores, basados en objetivos SMART

Apoyo creativo

producción de 60 publicaciones, entre imágenes y videos, para 1 perfil social.

Autopublicación

parrilla de contenidos para los siguientes 15 días

Reportes métricos

e indicadores semanales con la estadística del ecosistema social

Iteraciones

que potencien las fortalezas de la marca y corrijan las ineficiencias
Hacemos toda una gestión creativa y consultiva para persuadir a tu público meta a formar parte de tu comunidad. Esto no incluye responder las inquietudes o comentarios que tenga tu comunidad. Esta gestión debes realizarla tú. Nadie mejor que tú para responder las condiciones comerciales, dudas del producto o servicio e incluso reclamos de usuarios / consumidores.

Servicio de contratación semestral

 
socialmedia

Social Media Manager (SMM)

US$ 400al mes

Costo por interacción $0,10 facturable el mes siguiente

  • Plan de Social Media
  • Sesenta (60) publicaciones mensuales
  • Parrilla de publicaciones programada para quince (15) días
  • Reporte métrico e indicadores semanales
  • Iteraciones estratégicas

Suscripción válida para 1 perfil social
 

RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES

1¿A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE SERVICIO?

Este servicio está dirigido a marcas de productos o servicios que requieran métodos efectivos para alcanzar objetivos financieros y mercadotécnicos y que tengan un sitio web o Landing Page con embudos de conversión.

Si su marca no tiene un sitio web o Landing Page o esta presenta ineficiencias es mejor que antes de su contratación se haga un análisis exhaustivo de su ecosistema digital y cumplir con requisitos previos que harán posible la obtención de resultados. Aquí radica la mayoría de los errores típicos del sector.

Guáramo.com se reserva el dercho de no prestar el servicio si el cliente suscriptor no cumple con el mínimo requerido para que este servicio tenga éxito. En cuyo caso el contrato de servicios quedaría sin efecto.

2¿QUÉ BUSCA ESTE SERVICIO?

Este servicio pretende alcanzar diversos objetivos que definimos dentro de la siguiente jerarquización>

  1. Desarrollar una comunidad en torno al producto / servicio. Esto significa: Esforzarse por la interacción de cada seguidor hasta lograr convertirlo a cliente. Se quiere una comunidad participativa porque solo así es posible pasarla por embudos de ventas.
  2. Captar a buyers personas que coincidan con el perfil óptimo del producto. Solo así se logrará mayor calidad de la comunidad, y con ello, mayor será la tasa de conversión.
  3. Persuadir con contenidos que lleven al seguidor hacia una acción específica.
  4. Dirigir tráfico del público meta al sitio web.
3¿QUÉ SE FACTURA Y CÓMO?

El servicio se presta bajo un método de suscripción en el cual se carga a una tarjeta de débito o crédito el monto correspondiente a la mensualidad (US$ 400) y cada treinta (30) días a tu fecha de suscripción se realizan los cargos automáticos.

Adicionalmente se factura el día cinco (5) de cada mes el número total de interacciones que tuvieron las sesenta (60) publicaciones del mes anterior, a razón de US$ 0,10 por interacción. Se entiende por interacción cualquier acción que realiza un usuario en tu publicación (dar “me gusta”, comentar, guardar la publicación, visitar tu perfil o clicar en la web).

Todos los meses se carga la suscripción del mes en ejercicio, más el cálculo de todas las interacciones obtenidas en el mes anterior.

Ejemplo de cálculo de interacciones:

PUBLICACIONES ME GUSTA GUARDADOS COMENTARIOS VISITAS A PERFIL CLICS A WEB INTERACCIONES
#1 26 2 5 2 1 36
#2 19 0 8 3 0 30
#3 31 4 0 0 7 42
TOTAL INTERACCIONES 108
COSTO POR INTERACCIÓN US$ 0,10
TOTAL FACTURA POR INTERACCIONES US$ 10,80
4RESPONSABILIDADES DE GUARAMO.COM

Guaramo.com como agencia de Marketing tiene las siguientes responsabilidades en la prestación del Servicio de Social Media Manager

  1. Diseñar y presentar un documento estratégico en el cual se defina los objetivos a alcanzar. Dicho documento debe presentarse durante los primeros quince (15) días a la suscripción del servicio y para ello deben realizarse previamente reuniones de levantamiento de información entre las partes.
  2. Producir una parrilla de contenidos que sea visible en todo momento para el cliente suscriptor y que este autorice su publicación. Dicha parrilla deberá mantener publicaciones para los próximos quince (15) días.
  3. Publicar la parrilla de contenidos en las fechas y horas previstas, de acuerdo al horario más conveniente del producto.
  4. Generar reportes periódicos que den completa panorámica al cliente suscriptor de lo que sucede en la comunidad.
  5. Orientar y recomendar ajustes al cliente suscriptor en cuanto a la forma en que este debe atender a su comunidad cuando ocurran consultas, reclamos e inquietudes de esta.
  6. Iterar con mejoras que amplifiquen la efectividad en la gestión que se presta.
  7. Reportar las interacciones mensualmente.
5RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE SUSCRIPTOR

El cliente suscriptor deberá:

  1. Suministrar información detallada y completa sobre productos y servicios.
  2. Proporcionar la clave de acceso a la cuenta
  3. Cumplir con los pagos en la fecha prevista
6TIEMPO DE SUSCRIPCIÓN

Contrato mínimo de seis (6) meses, renovables automáticamente.

7¿CÓMO ME DOY DE ALTA EN EL SERVICIO?

Debes hacer clic en la Suscripción y proporcionar los datos para la elaboración del contrato de servicios. Firmado este documento daríamos inicio formal.

8¿CÓMO ME DOY DE BAJA EN EL SERVICIO?

Una vez superado los primeros seis (6) meses de servicio y no teniendo ningún saldo pendiente por pagar, puedes darte de baja en cualquier momento. Para ello solo debes formalizar tu petición mediante comunicación escrita dirigida al correo gustavo@guaramo.com

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