CONTRATO DE SERVICIO

Entre Gustavo A. Ramirez M., venezolano, mayor de edad, titular de la cédula de identidad Nº 11.225.309, residenciado en la ciudad de Caracas y en lo sucesivo denominado “EL CONTRATISTA”, por una parte. Y por la otra, titular del documento de identidad Nº de nacionalidad , residenciado en la ciudad de y en lo sucesivo denominado “EL CONTRATANTE” se ha decidido en fecha 21/03/2023 celebrar este contrato de servicios basado en las siguientes cláusulas:

1. ALCANCE DEL SERVICIO: “EL CONTRATISTA” le proporciona a “EL CONTRATANTE” servicios de consultoría en internet, mediante la entrega de reportes de gestión. En el primer reporte (1º) se detallará información sobre la Analítica Web, Analítica de Medios Sociales, Análisis Heurísticos, Análisis de formularios y Análisis de carritos abandonados y un diagnóstico con elementos cuantitativos y cualtitativos dentro del proceso de monetización. Se plantearán los cambios requeridos en el diseño, la usabilidad, la experiencia de usuario, la interfase de usuario y los llamados a la acción. En el segundo reporte (2º) se planteará una estrategia de mejora basado en objetivos SMART (específico, medible, alcanzable, realista y enmarcado en el tiempo) fijaremos metas financieras y mercadotécnicas orientadas a alcanzar mejoras tangibles. Conjuntamente con un cronograma de actividades que detalla un plan diario de acciones en el que se miden semanalmente los resultados alcanzados. La observación y análisis de datos es crucial para iterar en diversas técnicas que mejoren los resulados progresivamente. Reportes adicionales que midan estas actividades semanales serán provistos siempre que el servicio se mantenga en el tiempo y no finalice tras la entrega del cronograma de actividades.
2. FECHAS DE ENTREGA DE REPORTES: Los reportes de gestión serán entregados dentro de los siguientes lapsos:
   • Análisis y Diagnóstico: Entre el día 15 y 30 de servicio.
   • Estrategia y Plan de Acción: Entre el día 45 y 60 de servicio.
   • Reportes de seguimiento al cronograma de actividades semales: Primeros cinco (5) días de cada mes subsiguiente.
3. RESPONSABILIDADES DE “EL CONTRATANTE”:
   
   A. Suministrar un reporte detallado de ventas a “EL CONTRATISTA”, así como las claves de acceso como administrador a las plataformas digitales que este mantenga.
   B. Responder oportunamente a las dudas y consultas que realice “EL CONTRATISTA”, referidas a su caso en estudio.
   C. Realizar las correcciones necesarias planteadas por “EL CONTRATISTA” dentro de un lapso perentorio que no retrase la gestión de consultoría que este imparte.
   D. Pagar oportunamente la factura de servicios presentada por “EL CONTRATISTA”.
4. RESPONSABILIDADES DE “EL CONTRATISTA”:
   A. Organizar reuniones con “EL CONTRATANTE” para recabar la información necesaria para en análisis de los datos.
   B. Emitir oportunamente los reportes referidos en el alcance del servicio a “EL CONTRATANTE”.
   C. Guardar discreción de toda la información recabada de “EL CONTRATANTE” y/o de su negocio. Esta información, así como todo lo relacionado a este contrato de servicios es clasificada como información confidencial.
5. CANON DE SERVICIO Y FACTURACIÓN: El servicio de consultoría detallado en este contrato tiene un valor de quinientos dólares americanos (US$ 500) mensuales. “EL CONTRATISTA” emitirá la primera factura el día hábil siguiente a la celebración de este contrato por el primer (1º) mes de servicio. Para ello prorrateará los días laborales faltantes en de la República Bolivariana de Venezuela del mes en curso y dividirá los quientos dólares americanos (US$ 500) entre el número de días laborales de ese mes en Venezuela, siendo el resultado el monto de la primera (1º) facturación. Posteriormente, cada primero (1º) de mes facturará el mes que se inicia, a razón de quinientos dólares americanos (US$ 500).
6. FORMA DE PAGO Y TIEMPO PARA PAGAR: “EL CONTRATANTE” deberá tomar alguna de las opciones de pago detalladas en la factura, siendo estas: A. PayPal; B) PipolPay; C) Transferencia ACH en Estados Unidos de América; D) Efectivo en dólares americanos y/o euros; o E) Transferencia en bolívares a la tasa de cambio oficial según el B.C.V.
   “EL CONTRATANTE” se compromete a pagar la factura dentro de los siete (7) días subsiguientes a la fecha de su emisión.
7. CASUALES DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO:
   Es una causal de suspensión temporal la inhabilitación por razones de salud de alguna de las partes que obligue a la permanencia en reposo médico, previa presentación de constancia emitido por un médico colegiado. Dicho reposo médico solo posterga el suinistro de información hacia la contraparte pero no posterga las fechs de pago de facturas. En este caso la suspensión temporal del servicio no excederá los quince (15) días.
   Son causales de suspensión definitiva:
   A. La imposibilidad de ejercer el rol de alguna de las partes por cualquier causa que supere los quince (15) días.
   B. Razones de fuerza mayor tales como: Estallidos sociales, toques de queda, guerras, pendemias, catástrofes naturales o cárcel; siempre que estos afecten en forma directa a alguna de las partes.
   C. El incumplimiento de responsabilidades de algunas de las partes por un periodo igual o mayor a quince (15) días.
8. FORMALIDADES Y CANALES DE COMUNICACIÓN:Las partes usarán la mensajería electrónica (tipo email, SMS, WhatsApp, Telegram, o similar) para planteamientos y/o aprobaciones de cualquier índole siempre que estas no modifiquen las condiciones expuestas en este contrato. Estos acuerdos transmititos en mensajes electrónicos pueden ser de forma escrita o audios que evidencie el planteamiento y aceptación del acuerdo.
9. CULMINACIÓN DE CONTRATO Y CESE DE RESPONSABILIDADES: Cualquiera de la partes puede notificar a la otra y en cualquier momento su deseo de dar por terminado el contrato de servicios suscrito. No obstante, la terminación tendrá efecto el último día de mes en curso para el momento de su notificación. El deseo de terminación no exime las responsabilidades asumidas en este contrato, por lo cual no debe existir retrasos de pago ni reportes faltantes entre las partes.
10. MANEJO DE DISPUTAS Y CONTROVERSIAS: Las partes harán su mejor esfuerzo en resolver cualquier conflicto con la mayor prontitud posible y dentro de un marco amistoso y de buena voluntad. Sin embargo, en el caso de presentación de demandas legales usarán los tribunales e instancias legales de la ciudad de Caracas en la República Bolivariana de Venezuela.