Glosario de Términos

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Actualmente hay 36 nombres en este directorio que comienzan con la letra R.
Ranking en publicidad en buscadores

Posición que ocupa una página web entre la lista de propuestas que un buscador despliega como resultado a una consulta determinada.

Las estrategias SEM y SEO tratan de influir en el ranking de una web para mejorar su presencia.

Ratio de apertura - Open rate
Indicador clave de desempeño o KPI que mide el porcentaje de suscriptores que han abierto realmente un email en una campaña de email marketing.
Ratio de bajas

Indicador porcentual empleado para referirse a la cantidad de usuarios que se dan de baja de una lista de contactos de email marketing sobre el total de correos electrónicos enviados.

Es un dato que permite valorar la calidad de los contenidos, lo acertado del mensaje o, simplemente, lo apropiadamente segmentada que está la lista de contactos.

Ratio de conversión

Porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan el objetivo deseado por su responsable. Sirve como indicador para medir la efectividad de una estrategia publicitaria a la hora de convertir en clientes a los usuarios que visitan una página.

La tasa de conversión puede verse afectada por múltiples factores como el diseño de la web y lo intuitiva que resulte su navegación, la redacción de sus contenidos, las imágenes escogidas y su disposición, la procedencia de las visitas entrantes y lo segmentadas que estas sean… Un análisis detallado permite, entre otras cosas, distinguir qué tipo de publicidad genera el tráfico más apropiado o qué páginas son las más convenientes para anunciarse.

Ratio de viralidad - Viral rate

Indicador que mide el porcentaje del total de correos electrónicos enviados durante una campaña de email marketing son reenviados por los usuarios, quienes mediante esta acción dejan de ser meros destinatarios para convertirse en emisores, aceptando un cierto grado de complicidad con el mensaje.

Este ratio se calcula aplicando la siguiente fórmula: (número de emails reenviados / número total de emails enviados) x 100.

Razón Aúrea

Es un número irracional representado por la letra griega φ (phi) (en minúscula) o Φ (Phi) que fue utilizado por los artistas clásicos para componer sus obras porque lo consideraban un indicador de la perfección y la estética.

Hoy se emplea en campos tan diversos como el arte y la fotografía o el diseño web. En este último caso, se aplica su fórmula para definir la proporción del contenido del sitio web, la altura o cualquier área o parte del sitio, obteniendo una proporción perfecta. Por ejemplo, si elegimos un cuerpo 12 para el texto y lo multiplicamos por 1,618, obtendremos que el cuerpo más proporcionado para el titular debe ser 19.

Real Time Bidding (RTB)

Técnica de compra-venta de publicidad programática que permite subastar a los anunciantes cada impresión en tiempo real. RTB es un sistema de pujas que analiza, a través de cookies, los datos de cada usuario que entra en las páginas web, identifica qué anunciantes están buscando esos atributos de usuario y adjudica la impresión del anuncio en función de las pujas que cada anunciante ha realizado.

Todo este proceso se produce en tan solo 300-500 milisegundos de tiempo.

Realidad aumentada

Tecnología que posibilita la reproducción en pantalla del entorno real captado por una cámara, sobre el que se superpone una capa de contenidos virtuales e interactivos generando una nueva realidad combinada.

Su aplicación a dispositivos móviles ofrece grandes posibilidades: el software especializado identifica el emplazamiento sobre el que apunta el objetivo, reconociendo en tiempo real algunos elementos, sobre los que se añade información virtual de naturaleza divulgativa (LBS) o publicitaria (LBA). De esta manera, el mensaje publicitario puede llegar a insertarse en cualquier tipo de medio o soporte.

Actualmente, Layar representa el principal servicio proveedor de Realidad Aumentada.

Really Simple Syndication (RSS)

Siglas de la expresión inglesa Really Simple Syndication, que designa el método o proceso que permite la notificación y envío de información recientemente publicada en una web. Esta tecnología facilita un usuario reciba todas las actualizaciones de sus páginas web favoritas a través de un lector de RSS sin necesidad de visitar los sites a los que se ha suscrito.

En la práctica, el usuario solo tiene que disponer de un lector de feeds (como Feedly, por ejemplo) al que se añaden las fuentes en las que está interesado, y donde se irán archivando todas las actualizaciones que se publiquen.

Rebote blando - Soft Bounce

Rebote de carácter temporal. Aquellos mensajes de correo electrónico que no han sido entregados durante una campaña de email marketing debido a que la bandeja de entrada de una de las direcciones de contacto se encontraba saturada cuando se realizaron los envíos. El comunicado llegará al usuario de la cuenta con una cierta demora en la cual ya no interviene el emisor.

En el caso de que el servidor de correo electrónico de la cuenta de correo destinataria permaneciera deshabilitado durante tres días, el envío se devolvería al emisor y pasaría a considerarse un rebote fuerte.

Rebote fuerte - Hard Bounce
Rebote de carácter permanente. Aquel mensaje de correo electrónico que no ha sido entregado durante una campaña de email marketing porque una de las direcciones de contacto a las que se realizó el envío masivo no es válida, ya sea porque ha sido dada de baja, porque fue erróneamente redactada a la hora de ingresarla en la lista o porque nunca ha existido.
Recorrido cognitivo
Método de evaluación de la usabilidad de un diseño o sistema interactivo mediante la realización de tareas, con el propósito de identificar errores o áreas susceptibles de mejora. Su objetivo es ver cómo actúa el usuario cuando utiliza una interfaz por primera vez. El recorrido cognitivo lo puede llevar a cabo un experto en usabilidad o mediante una sesión de test con usuarios, ya sea remoto o presencial. Sea un experto o un usuario, quien lo prueba realiza un recorrido («walk») a través de una serie de tareas que soporta el sistema (como proceso de búsqueda, mecanismo de pago en una ecommerce, cómo rellenar y enviar un formulario, compra de entradas, por ejemplo).
Red de contenido

Comunidad online de sitios web de temática común asociados a una empresa intermediaria (generalmente el programa de publicidad de un buscador) para que distribuya en todos ellos un mismo mensaje de naturaleza comercial.

Este tipo de agrupaciones web resultan imprescindibles para la práctica de la publicidad contextual, ya que ofrecen al anunciante acceso a un nicho de público segmentado, el usuario habitual de esas páginas, permitiéndole aproximarse a éste con mensajes publicitarios adecuados a los contenidos que habitualmente consume.

Google AdSense, integrada por cientos de miles de sitios web y blogs, es la mayor red de contenido de la web.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Marco legal que fija los procedimientos para la recogida y proceso de datos de individuos en el entorno de la Unión Europea. La RGPD afecta a todas las compañías que trabajan con datos de ciudadanos europeos y en vigencia desde el 25 de mayo de 2018.
Release Earle, Release Often - Lánzalo pronto, lánzalo a menudo (RERO)
Uno de los lemas del modelo lean de creación de empresas, que destaca la importancia de lanzar el producto de manera temprana —producto mínimo viable—, y de realizar actualizaciones periódicas para que la información que recibimos de los usuarios sea rápida y frecuente.
Relevancia
Grado de visibilidad y posicionamiento de los contenidos producidos y difundidos por una marca en redes sociales y buscadores, en comparación con los de los competidores en su propio sector. Mide la capacidad para la empresa de ser encontrada en internet, de crear un vínculo con el usuario y de conseguir que este lo difunda en un círculo de influencia.
Relevancia web
Pertinencia o concordancia de determinada información o contenido publicado en una página web así como de su código respecto a los términos de búsqueda que introducen los usuarios en un buscador.
Remarketing

Estrategia para redes publicitarias destinada a recuperar aquellos usuarios que en un momento dado hayan interactuado con un anuncio o hayan visitado una web comercial demostrando interés por ella. Se trata de un público a quien se presupone una cierta receptividad y conocimientos acerca del producto o servicio, y para explotarlo se le muestran anuncios relevantes, ofertas especiales y descuentos adecuados a sus posibles intereses, que se pueden inferir de su navegación previa. Es fundamental jugar con factor promocional o se corre el riesgo de sobreexponer el mensaje y saturar a usuarios que ya realizaron abandonos en su momento.

AdWords facilita una función para organizar campañas de remarketing en páginas integradas en la Red de contenido de Google.

Repetición de Compra
Insistencia en el uso o consumo de una determinada marca. Se trata de un dato erróneamente aceptado como indicador de la lealtad de marca, porque la reincidencia en las decisiones de consumo puede deberse a factores externos como la accesibilidad, la conveniencia o la falta de alternativas viables. Por ello, la lealtad de marca deberá estimarse en un contexto de competencia.
Reputación online
Indicador del prestigio de un producto, anunciante o marca en Internet. Lejos del control y la influencia del organismo implicado, son el resto de usuarios (clientes o no) quienes construyen de forma masiva e imprevisible la reputación online al manifestar sus experiencias, recomendaciones y juicios de valor en foros, redes sociales, blogs, etc. El carácter espontáneo de estos mensajes, enunciados por otro consumidor, generalmente de confianza, les otorgan una validez y credibilidad que no puede alcanzar ningún formato publicitario.
Research Online, Purchase Offline (ROPO)
Tendencia en el comportamiento de compra, que consiste en que el consumidor busca en internet información sobre el producto para tomar la decisión de compra y lo adquiere en un establecimiento físico.
Responsabilidad Social Corporativa

Compromiso que adquiere una empresa de manera voluntaria para comportarse de modo ético y realizar actividades de beneficio social, tanto internas como externas.

Generalmente se concreta en acciones dirigidas a cuestiones como mejorar la calidad de vida de los trabajadores, cuidar el medio ambiente, etc. Estos compromisos deben integrarse en la política y valores de la empresa.

Resultados naturales o resultados orgánicos
Aquellos enlaces mostrados automáticamente en la página de resultados de una consulta y en cuya jerarquización sólo han intervenido los algoritmos propios del buscador. Se puede llegar a influir en el posicionamiento de una página web mediante técnicas SEO, pero jamás se considerará la inclusión de un enlace pagado entre los resultados naturales.
Retail Digital

Visualización de contenidos digitales en puntos de venta y lugares públicos de una forma dinámica, a través de diferentes pantallas como monitores LCD, plasmas, paneles LED y táctiles, tótems o proyectores. Esta tecnología sustituye a los carteles tradicionales con el objetivo de promocionar la venta de productos, mejorar la presentación de un servicio, informar o mostrar diferentes contenidos con los que se puede interactuar.

Gracias a la innovación tecnológica, la gestión y actualización de contenidos se hace a través de Internet y permite segmentar la información para mostrarla en un punto concreto o en todos a la vez.

Retainer o contrato de iguala
Acuerdo por el que una empresa contrata los servicios de una agencia de publicidad por un tiempo determinado —un año, unos meses o unas horas—a cambio de una cantidad específica y en unas condiciones determinadas. Se diferencia de los contratos por proyecto en que la agencia, generalmente, no se ciñe a ejecutar un solo trabajo, sino todos aquellos que surjan durante el período contratado.
Retargeting
Técnica de publicidad online que consiste en impactar con anuncios display a usuarios que previamente hayan interactuado con la marca, ya sea porque han visitado su web o han abierto un email, mientras navegan por otros portales. Mediante esta fórmula, se trata de fomentar el recuerdo de la marca en el usuario y capturarlo de nuevo para conseguir la conversión final. Técnicamente, requiere el uso de un pixel tag u otro código –que se incorpora a la web de la marca– para facilitar a un tercero el reconocimiento de usuarios concretos fuera del dominio donde esta actividad ha sido recogida. Google utiliza el término remarketing para definir esta misma técnica en su herramienta Adwords.
Retorno de inversión (ROI)

Indicador empleado para evaluar la efectividad de una campaña publicitaria atendiendo a la relación entre el coste de la inversión realizada y los beneficios obtenidos como resultado (ventas, clientes potenciales, etc).

Aunque no existe una fórmula fija y la metodología varía dependiendo de cada empresa, una operación bastante estandarizada para su cálculo consiste en restar la inversión de los ingresos, multiplicarlo por cien y dividir el resultado entre la inversión de nuevo; el porcentaje final permite estimar los beneficios o pérdidas obtenidos por una campaña.

Retorno sobre la inversión Publicitaria (ROAS)
Métrica propia de Google Adwords que nos indica el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con la inversión publicitaria realizada y que se calcula dividiendo los ingresos entre el gasto total. Es decir, si por cada euro invertido en publicidad hemos obtenido 3€, nuestro ROAS es del 300%.
Reunión de arranque

Encuentro inicial entre el cliente y el equipo de la empresa responsable de un proyecto que sirve para poner este en marcha. Es necesaria para asegurarse de que todas las partes implicadas tengan una clara comprensión del proyecto y de sus roles, así como para tratar sobre los requerimientos, los objetivos, los usuarios u otros aspectos clave.

Su objetivo final es movilizar a los diferentes actores con un objetivo común, el éxito de la iniciativa.

Rich Media Banners

Formato publicitario online enriquecido que incluye elementos audiovisuales de gran calidad gráfica y posibilidades de interacción más allá de las tradicionales animaciones cíclicas y el simple clickthrough. Con diversas formas y tamaños, proporciona mayor interactividad con el usuario y aumenta su atractivo frente a las imágenes estáticas de los banners tradicionales.

El anuncio puede desplegarse, flotar o desplazarse libremente por la pantalla, por ejemplo.

Rich Snippets

Etiquetas que permiten añadir información útil en las páginas de resultado de los buscadores (o SERP). Su propósito es proporcionar a los usuarios datos adicionales para valorar cuál es el mejor resultado para su búsqueda.

Las etiquetas que pueden utilizarse para implementar rich snippets se recogen en Schema.org, una web creada en 2009 por Google, Bing y Yahoo.

Robapáginas
Banner vertical habitualmente emplazado en la columna central de una web, se integra en mitad de los contenidos de páginas y sitios estratégicos donde el usuario no se siente molestado por la inclusión de publicidad. Cuenta con una excelente visibilidad gracias a su gran tamaño.
Robots.txt

Fichero de texto sin formato que se emplea para dar indicaciones a los rastreadores o arañas de Google y demás motores de búsqueda, e informarles de qué áreas de una página web se quiere que sean rastreadas e indexadas y cuáles no.

Este archivo se sube a la página web para evitar la aparición de determinadas partes en los resultados de búsqueda, para impedir la indexación de contenidos duplicados, o para indicarle a Google cuál es el sitemap o mapa web, incluyendo su URL en el archivo.

Rol de marca
Funciones e importancia que una compañía otorga a las distintas unidades de negocio que integran su cartera de marcas. La adopción de una arquitectura de marcas supone el reconocimiento de un sistema jerárquico en el que cada marca juega un papel distinto en relación con el resto.
Rotación dinámica

Publicación variable y aleatoria de anuncios en un mismo espacio reservado para su exhibición. Permite introducir frescura y variedad al visualizar diversos contenidos publicitarios de similar estructura dentro de una misma página.

En ocasiones, la rotación se produce con cada nueva carga de la página, aunque los mensajes también pueden cambiarse de manera automática durante una misma exposición a los contenidos.

Rutas de navegación

El más importante de los aspectos considerados en la analítica web. Es el estudio del tráfico de un sitio web, monitorizando el clickstream para determinar las preferencias de los usuarios y qué pautas siguen: qué páginas visitan y en qué orden, cuál es la landing page de llegada, su procedencia, el tiempo de navegación, entre otros.

Una de las herramientas más completas para el análisis de la navegación de los usuarios es Omniture SiteCatalyst.

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